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1.1. Die Kunden sind verpflichtet, bei der Nutzung des Shops alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten.
1.2. Die Kunden müssen korrekte und aktuelle Informationen bei der Registrierung und Bestellung angeben, einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
1.3. Die Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten wie Benutzername und Passwort vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
1.4. Die Kunden müssen die Produkte gemäß den Produktbeschreibungen und Anweisungen verwenden und dürfen sie nicht missbrauchen oder zweckentfremden.
1.5 Die Kunden müssen bei Vorkasse oder Kryptoüberweisung innerhalb von 10 Tagen die Bestellung bezahlt haben, ansonsten behält sich SafeInKrypto das Recht vor, nach einer schriftlichen Zahlungserinnerung, die Bestellung zu stornieren.
2.1. Rückgaben und Erstattungen werden nur unter bestimmten Bedingungen akzeptiert. Diese Bedingungen werden den Kunden auf der Webseite hier weiter unten separat mitgeteilt.
2.2. Die Kunden müssen vor der Rücksendung von Produkten eine schriftliche Anfrage an den Shop stellen und die Gründe für die Rückgabe angeben.
2.3. Rückgaben werden nur innerhalb eines festgelegten Zeitraums akzeptiert, der ebenfalls auf der Webseite des Shops angegeben wird.
2.4. Für die Erstattung von Produkten gelten die Rückzahlungsrichtlinien des Shops. Die Kunden können mit einer Erstattung innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Produkte rechnen, sofern die Rücksendung den Rücknahmebedingungen entspricht.
Aktualisiert 01 April 2023
Unbenutzte Produkte in der Originalverpackung und ungeöffnet können innerhalb von zehn (10) Tagen nach Lieferung gegen Rückerstattung zurückgegeben werden. Der volle Preis abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und Rücksendekosten wird zurückerstattet.
Bestellungen werden NICHT zurückerstattet, wenn der Kunde sich weigert, die Zollabfertigungsgebühren zu zahlen oder eine falsche Lieferadresse angibt. Es wird auch keine Rückerstattung gewährt, falls der Kunde die Zollabwicklung nicht ordnungsgemäss gemacht hat oder die Ware nicht abgeholt hat und diese an uns zurückgeschickt wird.
Rückerstattungen werden auch für Bestellungen gewährt, die storniert werden, bevor Ihr Artikel als versandt bestätigt wurde. Der Ersatz defekter Produkte unterliegt der Vereinbarung über die eingeschränkte lebenslange Garantie.
Senden Sie zunächst einen Rückerstattungsantrag zusammen mit einem Kaufbeleg an contact@krypto-wallet.ch innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt des Produkts. Wir antworten Ihnen mit einer Bestätigung des Rückerstattungsantrags und einer Postanschrift. Senden Sie das Produkt innerhalb von fünf (5) Tagen nach Erhalt dieser E-Mail an uns.
Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren. Rückerstattungen werden innerhalb von vier (4) Wochen nach Genehmigung übermittelt.
Rückerstattungen für Bestellungen, die mit einer der möglichen Kryptowährungen bezahlt wurden, werden zum CHF-Wert der Bestellung ausgestellt und verwenden den Wechselkurs zum Zeitpunkt der Rückerstattung.
Wir senden Ihnen per E-Mail die Lieferadresse, um das Produkt zurückzusenden. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort.
Bitte nutzen Sie einen nachverfolgbaren Versandservice und/oder schließen Sie eine Versandversicherung ab. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten, und Sie übernehmen alle Risiken des Verlusts oder der Beschädigung während des Versands.
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(4) Es wird den Kunden dringend empfohlen, sich vor der Nutzung des Wallets ausführlich über dessen Funktionen und Risiken zu informieren und bei Bedarf professionelle Beratung einzuholen.
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